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投诉曝光
  • 　　记者从市消委会获悉，2007年，江门市（含各市、区）消委会共受理书面投诉1470宗，已调解结案的有1363宗，解决率达92.7%，共为消费者挽回经济损失107.5万元。投诉情况呈现手机质量投诉居高不下等三大特点。房屋及装修投诉呈增长趋势　　据了解，在所有消费投诉中，按性质划分，质量问题投诉742宗，占投诉总量的54.47%，居首位；按类别划分，家用电子电...

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  • 　　房屋质量、全装修房、开发商违约卖高价、一房两卖——　　又到“3·15”。日前，记者从浙江省消保委了解到，2007年全省受理商品房消费投诉案件高达691件。浙江省消保委公布了2007年全省十大消费投诉热点，商品房类投诉名列其中。　　作为消费领域主要消费品之一的商品房，其消费不仅涉及商品本身的面积、结构、质量等问题，还与小区规划、容积率、公建配套设施、物业等...

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  • 　　近日，四川省工商局公布了全省12315消费者申诉举报一季度情况分析。统计显示，家用电子电器和居民服务申诉分别占商品类和服务类申诉量的首位。这是四川12315首次公布申诉举报情况分析。　　今年一季度，全省12315机构共受理消费者申诉举报咨询60157件。从消费者的申诉来看，商品消费申诉占总申诉量的68%，服务消费占32%。商品消费申诉中排名前三位的是：家...

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  • 　　目前在市面上，强化木地板企业在经销地板时一致向消费者承诺：该公司生产的强化地板使用寿命可达10-15年。从1995年第一块强化木地板进入中国市场，迄今为止已经10几个年头，那么，经过10多年的考验，这些强化地板是否如商家所承诺的那样真的完好无损呢？是不是所有强化地板的使用寿命都能达到10—15年？　　针对强化地板的使用寿命，8月中旬，新浪网与德威木业联合...

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  • 黑幕:很多家装公司打着集成家装的旗帜,诱导,欺骗装修业主!比如:一些家装公司借着“集成”的招牌，不考虑实际需要，专挑小品牌、高利润的装修建材向消费者推荐，并从中获取中介费，表面上价格便宜，实际上建材质量没保证。还有一些公司对集成家居的理解存在误区，把它当成一种促销的手段，还仅仅停留在“主材代购”的阶段，即向消费者推荐建材，帮助联系，运输到施工现场，并把这些主...

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  • 　　家里是小复式94.7平米的房子，去年9月开始找刘师父的清包队装修，各项工程基本上还比较顺利，刘师父人很聪明，木匠手艺也很不错。其他各项都比较顺利，本来打算1月份完工的，但是一件意外让我们的工程一再延误，而且事情非常恶心，让人忍不住想要说出来，写在这里也是想提醒家里有楼梯的TX们注意，千万不要重蹈我们的覆辙！　　因为一切从省钱出发，所以楼梯没有选择整套定做...

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  • 　　我是来自山东沂蒙山的王秀全，在建筑和装修行业有20来年的经验，算是装修业的老手了吧？受朋友的委托来上海看一下他家房子的装修，也算是业主代表吧。经过一个多月亲身经历。对上海的进念设计.佳园装潢的工作很不理解。现谈一谈我的看法。也希望正在装修的业主留意一下你们家装修是否和这里相同。一、进念设计.佳园装潢自己设计的图纸，他们公司的施工人员都不能照图施工。如果是...

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  • 　我家的装修是经人介绍的施工队，干活也没签合同，后来发现他们偷工减料糊弄我，而且态度蛮横，就想投诉他们，可是他们说你去投诉吧，咱这种情况是没人受理的。我的邻居也有投诉不被受理的情况。请问：监管部门不受理的情况有哪些？　　上海市民邓小莉　　家庭装潢工程一旦出现纠纷，消费者往往想到投诉。但有些时候，投诉却不会被受理，比如上海市装饰装修行业协会就明确规定有下列情况...

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  • 　　新华网沈阳5月1日电(记者孟唤)辽宁省工商行政管理机关日前采取有效措施，对家庭装饰装修业和旅游业的“霸王条款”重拳出击，令其没有藏身之地。　　每年进入春季，家庭装饰装修和旅游开始进入高峰期，少数经营者利用消费者专业信息缺乏的弱势，制订“霸王条款”　　，设置合同陷阱，坑害消费者，消费者投诉居高不下。据悉，今年第一季度，辽宁有关部门接到的重大家庭装修投诉案7...

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  • 　　近日，市民张洪涛打通乌鲁木齐晚报热线说，他在苏州路阳光花苑买了房子，想要进行装修。上周接到一个电话，自称是家装公司的，可以为他装修，但等他交了定金后，装修公司却“蒸发”了。　　“我约了这家装修公司的人见面，并参观了他们的样板房。当时感觉还不错，就决定让他们装。”张洪涛随后和该公司签了简单的装修合同，合同没有约定完工时间、装修材料、所需费用等，只交付了10...

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  • 　　市消费者权益保护委员会昨天发布第四号消费警示，警惕开发商偷换概念，误导消费者把“精装修房”等同于“全装修房”，并借此规避自身责任。据悉，今年第一季度，本市各级消保委共受理房产消费投诉269件，所反映的问题主要集中在一些房产商诚信度较差，订了合同不履约、作了承诺不兑现，从而引发不少消费纠纷。特别是一些房产商在与消费者签订合同时，玩弄概念，使消费者掉入圈套。...

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  • 　　业主根据售楼广告买下的是“精装修房”，住进的却是“全装修房”。上海市消保委昨天(4月29日)发布消费警示说，目前有些房产商通过偷换概念的伎俩，使业主误把“精装修房”等同于“全装修房”，并借此规避自身责任。　一字之差却谬以千里　日前，陈先生等业主向市消保委投诉，反映被房产公司误导购房的经历。他们说，房产商在相关广告上写明所售楼盘系“精装修”，并标注“180...

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  • 　　据国家质检总局发布的消息称，从今年一季度起，将在全国范围内开展包括装饰材料、涂料、油漆、家具等10类产品的集中整治，其中建材、家具行业的质量问题将是整治的重点，而重中之重的就是检查其中有害物质的超标问题。那么，目前南京家装污染的状况又如何呢?让家装污染不再“横行霸道”　　“从我们近年对接到的投诉案例的统计分析可以看出，因家装污染而产生的纠纷呈逐年上升趋势...

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  • 近年来，消费者非理性索赔案例时有发生。为帮助消费者寻找理性的索赔方式，本报就此推出了首期中国家电消费论坛。论坛上，各方专家提醒——　消费者合法适度索赔　索赔的依据是什么　案例：去年冬天，一位北京消费者购买的某知名品牌强排式燃气热水器水箱被冻裂了，在与厂家取得联系后，厂家上门为其更换了一台新的热水器，同时提示该消费者：强排型产品的排风口通向居室外面，而平常很多...

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  • 　　在一次家居装修展会上，我们选择了欧坊。我们满心欢喜地开始准备装修，可是之后却是麻烦不断，令我们对欧坊这家公司逐渐失去了信心，之前对这家所谓的“十大标兵”企业的好感也早已荡然无存了。装修在合同规定完成日的第39天后，才总算是结束了，不过，墙面已有多处出现了裂纹，这或许跟天气有些关系，但是，这也充分说明他们事后修补工作上的失误啊。　而且仔细看合同条款，会发现...

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  • 　　在春节期间的展会上和欧坊的设计师聊了一下，感觉不错，又好像是个大公司，就付了意向金，让他们来量房了。　　然后上网做功课，开始调查起这家公司，不调查不知道，调查了吓一跳，虽然网上评价不多，感觉挺低调的。可是怎么都是负面的评价啊，开始有点心寒了……现摘录一二：两个柜子的价钱算了4遍才出来，算一遍钱就多一遍我们楼上一家和我们都是他们装的，他们的柜子做好了装了不...

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  • 　　市消保委近日公布的全装修房调查报告显示，本市2007年全装修房总体满意指数为73.16。可与以往消费者认为全装修房缺乏个性相比，这次调查中更多的消费者认为全装修房的质量令人不满。与此同时，涉及全装修房的投诉也大幅增长，去年全年市消保委收到的全装修房投诉达到181件，是前年的218%，占所有房屋类投诉的17.7%。　　全装修房售价少则近百万元，多则几百万元...

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  • 地板行业“德国”牌　315晚会上，欧典地板被曝光，这家自称源自德国的著名地板品牌，在德国根本就没有总部，只是在国内贴牌生产出来的。欧典地板事件引发了地板行业的诚信危机。面对各种洋牌子的时候，不少消费者担心，这种挂羊头卖狗肉的事情，其他牌子会不会也有呢？事实上，我们发现地板行业里，竞相和德国攀亲带故的牌子还真不少，一起跟我们记者到市场上看看。央视再度质疑地板企...

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  • 　　“小不小康，先看厨房。”时下，厨房装修已经成为家庭装修的重点工程，相关的整体橱柜市场也随之活跃起来。业内人士介绍，近两年，整体橱柜市场发展迅速，一些家具商场专门设立了橱柜一条街以及专门的销售区域，橱柜的牌子足有百余个，价格从每延长米1000元左右到上万元不等，水晶板、三氯氢胺贴膜、钢琴漆板等板材让消费者眼花缭乱。业内人士透露，与这些相比，消费者更难掌握的...

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  • 　　央视315晚会上，万家乐热水器再爆“质量门”，据国家工商行政管理总局还对市场上销售的电热水器商品进行了质量监测，共抽取样品151批次，合格率为87%，其中肥淳悦商贸有限公司销售的万家乐牌电热水器位居其列，这是万家乐热水器再次遭遇质量投诉的大曝光。　　记者发现，近期万家乐热水器频频曝光，先是在中国质量万里行2006年投诉中被爆“冒牌售后服务网站”，误导消费...

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  • 　　近日，空调行业又爆出以铝管替代铜管的黑幕，这样可以大大降低制造成本。业内人士提醒消费者，空调旺季选购时要注意鉴别。　　据了解，有空调厂家为了降低成本，其空调连接管的两头可见部分各用了15厘米的铜管，中间全部用的是铝管，“以铝易铜”。由于铝管是银白色，厂家在铝管上包了一层接近铜的颜色的包装纸，消费者难辨真伪。　　据业内人士介绍，空调连接管使用铝管代替铜管，...

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  • 　　家住合肥九溪江南小区的冯先生昨天显得非常郁闷，新房装好三个多月，专家仍建议他开窗通风，暂不入住。因为冯先生的新房环境监测结果显示，甲醛含量为0.70MG／立方米、甲苯0.20MG／立方米，分别超过国家标准6倍和1倍。　　昨天下午，省消协召开“绿色环境健康家园”合肥市百户家庭空气质量调查新闻发布会，结果显示，室内环境污染十分严重，100户家庭装修只有5户环...

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  • 　　前段时间，国家质检总局公布了对床上用品的抽查结果。在对全国60种床上用品的抽查中，产品抽样合格率仅为61.7%，部分品牌甚至被查出含致癌物。一时之间，最“贴身”的床上用品让消费者最忧心。到底京城床上用品市场状况如何？买床上用品应该注意哪些问题？本周，记者对京城销售的多家床品进行了调查。　　质疑1“公仔棉”是新科技材料？　　从目前的北京市场来看，靠垫和枕头...

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  • 　　编者按：一台当初市面上售价最高，号称同产品中品质最好17173的西门子洗衣机，使用不到1年半的时间。接二连三的出现问题，外漆脱落、钢板生锈、最终导致外壳报废。消费者致电其产品售后服务部，说是消费者使用不当，洗衣水滴漏进面板，腐蚀导致生锈。经过再三交涉后答应给免费更换外壳。本以为事情就到此结束，消费者尽管心里不舒服，但也只能接受这样的结果。可是答应一周内予...

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